תקנון האתר

תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות לאתר ״DANUSIK.COM״

עדכון אחרון: יוני 2024

Customer Care

כל ההסכמים שנערכו בין Danusik.com והלקוח בקשר להזמנה נקבעים בחוזה הרכישה שנקבע על ידי שני הצדדים, בתנאים הכלליים ובאישור ההזמנה של Danusik.com . על ידי ביצוע הזמנה, הלקוח מסכים לתוקף של התנאים וההגבלות הכללים בתוקף בעת ביצוע ההזמנה.
כל תנאים והגבלות כלליים של הלקוח הנוגדים את התנאים הכלליים הללו לא יהפכו לחלק מהחוזה. טקסט התנאים מאוחסן על ידי Danusik.com בהתאם לתקנות הגנת המידע. הלקוח רשאי להדפיס את התנאים והגבלות הרלוונטים בתהליך ההזמנה באמצעות פונקציית ההדפסה של הדפדפן שלו.

תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות לאתר "DANUSIK.COM"

עדכון אחרון: ינואר 2025

1. אודות האתר: 1.1 אתר "DANUSIK.COM" (להלן: "האתר") הינו פלטפורמה באינטרנט המאפשרת למשתמשים לרכוש מוצרים המותאמים אישית באמצעות תמונות ו/או בחירת כיתוב ו/או בחירה אישית.
2. תנאי השימוש: 2.1 השימוש באתר ובשירותיו (לרבות: הרשמה, רכישת מוצרים, שינויים וביטולים, תשלומים וכדומה) מותנה בהיותך מבוגר חוקי (מעל גיל 18) ובהסכמתך להתחייב להכנסות משפטיות. 2.2 הנך אחראי לכל פעולה שתבוצע באתר בשימוש בפרטים אישיים שנמסרו על פי הוראותיך, כולל כל פעולה כספית או פרטית שעשויה להיות כרוכה. 2.3 המפעילים של האתר שומרים לעצמם את הזכות לחסום או להשעות גישה לשירותים באתר במקרה של חשש להפרת חוק, תנאי השימוש או במקרה של פרטיות משתמש נפגעת.
3. ספק האתר: 3.1 האתר "DANUSIK.COM" פועל כמקדם מכירות ואינו מחזיק במלאי פיזי של המוצרים בישראל. הוא פועל על ידי יצירת קשר עם ספקים עולמיים 3.2 זמני האספקה ותנאי המשלוחים עשויים מפורטים בסעיף 7 ("משלוחים ותנאי משלוח") של התקנון
4. הזמנה ותשלום: 4.1 האתר מציע הצעות לרכישת מוצרים שונים (להלן: "ההצעות"), עם תנאים ומגבלות כפי שמפורט בהצעות עצמן. 4.2 ההצעות עשויות להשתנות או להפסק בכל עת, ללא הודעה מראש. 4.3 המחירים, המבצעים, התנאים וכל המידע הכלול באתר עשויים להשתנות בהתאם לשיקולי דעתם של המפעילים. 4.4 הרכישה באתר ניתנת לביצוע באמצעות כרטיסי אשראי או שירותי התשלומים הזמינים. 4.5 ביצוע הזמנה וביצוע התשלום כפופים לאישור חברת התשלומים ולזמינות המוצר במלאי בזמן ההזמנה. 4.6 האחריות על נכונות הפרטים המוסרים בעת ביצוע ההזמנה על המשתמש בלבד. 4.7 בהשלמת ההזמנה, יישלח לך אישור בדוא"ל, הכולל פרטים אודות ההזמנה והמוצרים הרכושים. 4.8 המוצרים המוצעים באתר מוצגים "כמו שהם" ועל פי מה שמסופק על ידי הספקים. המפעילים שומרים לעצמם את הזכות לשנות את תנאי המכירה בכל עת.
5. מדיניות ביטול, החזר ושינוי: 5.1 בקשות לביצוע ביטול, החזר או שינוי של הזמנה יישלחו לאתר באמצעות פרטי הקשר המפורטים בתחתית תקנון זה. 5.2 על פי חוק הגנת הצרכן, אין אפשרות לבטל מוצרים המיוצרים אישית על פי דרישה אישית של הצרכן.
6. מדיניות פרטיות: 6.1 הפרטיות שלך חשובה לנו. כל מידע אישי שייאסף באתר יינהל לפי מדיניות הפרטיות שלנו. 6.2 המידע ייאסף למטרות ביצוע העסקה, תנועות האתר ושירותים נוספים שאנו מספקים, ולא יימסר לצדדים שלישיים, למעט בקשת רשות חוקית. 6.3 יתכן שנעשה שימוש במידע אישי שלך לצורך העברת הזמנות מוצרים, לטובת שירות לקוחות או לצורך הפעלת תוכן ושירותים נוספים הזמינים באתר.
7. משלוחים וזמני אספקה:
   7.1  המוצרים אותם אנו מציעים לקנייה ניתנים לרכישה באמצעות משלוח לנקודת איסוף הקרובה לכתובת שתוגדר על ידי חברת המשלוח ו/או דואר ישראל בעת הגעת ההזמנה לארץ או במשלוח עד הבית במחיר המצוין בדף ההזמנה (בעת בחירת אפשרות זו).
   7.2 אנו שומרים על זכותנו לעדכן את מחיר המשלוחים ותנאיהם מעת לעת בכל זמן שנראה לנכון.
   7.3  ככלל, ולמעט אם נרשם במפורש אחרת בתהליך ההזמנה ו/או בהודעה שהתקבלה ללקוח ע"י אחד מנציגנו, המוצרים יסופקו לנקודת האיסוף בתוך 7 עד 45 ימי עסקים* (*יום עסקים – ראשון עד חמישי, לא כולל שבתות וחגים יהודיים).אנו נשלח הודעה ללקוח בעת הגעת המשלוח לנקודת המסירה, ועל אחריות הלקוח לקחת את החבילה בזמן .ייתכנו עיכובים במסירת המשלוח, לעיתים מסיבות שאינן בשליטתנו כגון מצב ביטחוני ו/או שביתות וכו'.
   7.4 במקרה ובו לא יימסר המשלוח מסיבות התלויות בך (להלן: "הקונה"), ויידרש משלוח נוסף, נהיה רשאים לחייבך בעלות השליחות הנוספת, אף אם המשלוח הראשון ניתן לך ללא עלות. 
   7.5 החברה לא תישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג ו/או מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או מצב ביטחוני ו/או מלחמה ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוח ללקיחת המשלוח מנקודת המסירה ו/או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח (במידה והוזמן שליח עד הבית) ו/או כל סיבה אחרת שהיא.
   7.6 חברה תישמר הזכות לספק את המוצר בחלוף הגורם המונע ו/או המעכב את האספקה כאמור. כאשר ספירת מניין הימים לאספקת המוצר ימשכו מהמועד בו המניעה קטעה את ספירת הימים.
   7.7 חברות שילוח מסרבות לעיתים לבצע שילוח לאזורים מסוימים, במצב המתואר יתואם אזור שיהיה מקובל על שני הצדדים ע"י אחד מנציגנו בתיאום עם הלקוח.
   7.8 שירות השליחות ואזורי הכיסוי נתונים לשיקול דעת בעל האתר בלבד, והינו בתחומי מדינת ישראל והכל באזורים מסוימים בלבד המוגדרים מעת לעת באתר לרבות אזורים מעבר לקו הירוק ו/או כפרים ו/או שלדעת חברת השליחויות מהווה סיכון ביטחוני ו/או אזורים מרוחקים ,ישובים קטנים, קיבוצים, מושבים, יישובים קהילתיים קטנים, אזור רמת הגולן ,אילת, יישובי הערבה ויישובים מעבר לקו הירוק. ביישובים אלה אין באפשרותנו להתחייב להגיע בכלל ו/אוב זמני האספקה שהוזכרו בתקנון זה. ו/או צד שלישי האחראי על השליחות (להלן: אזור החלוקה). לבית העסק שמורה הזכות לשנות את אזורי החלוקה ואת המקומות אליו מסכימה לשלוח ללא הודעה מוקדמת מראש ובכל עת.
   7.9 במידה ויתברר לחברה לפי נהליה ומדיניותה כי לא ניתן לספק את הפריט לרוכש ולא ימצא פתרון הולם אחר, רשאית החברה לבטל את העסקה בכל מועד עד לאספקת המוצר. במצב בו בוטלה העסקה, הלקוח יהיה זכאי לכספו חזרה באמצעות אמצעי התשלום אותו ביצע את ההזמנה המקורית ו/או יבוטלו חיובי האשראי ו/או יתבצע זיכוי בגובה החיוב, יודגש כי הלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי כלשהו מכל סוג בשל ביטול העסקה.
   7.10 על הלקוח ליידע את החברה באם הפריט לא התקבל בתקופת האספקה הנקובה באתר ו/או בתקנון.
   7.11 בזמן אספקת המוצר, רשאית החברה ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחות בעל כרטיס האשראי בעת מסירת הפריט ו/או חתימתו כתנאי למסירת הפריט.
   7.12 תנאי השילוח יבוצעו בהתאם למפורט בדף המוצר במידה ורשום מידע שונה מתקנון האתר.
   7.13 מניין הימים יחל מרגע קבלת אישור הזמנה וביצוע התשלום בפועל במחשבי החברה כאמור.
8. אחריות בית העסק: 8.1 החברה DANUSIK ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר
9. מדיניות פרטיות: הצהרת פרטיות מלאה של האתר DANUSIK מופיעה בקישור הבא: https://danusik.com/מדיניות-פרטיות/

כתובת בית העסק – נעמ"ת 8 חיפה

טלפון – 0559938051

מייל שירות לקוחות – customer.service@danusik.com